由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)主办的“2017年度(第十三届)中国最佳呼叫中心颁奖暨行业发展创新大会”于2017年9月10-12日在人民大会堂及北京世纪金源大酒店隆重举行。作为国内呼叫中心领域最具价值和影响力年度的奖项,旨在表彰呼叫中心领域的标杆单位及优秀个人,总结其优秀运营管理经验,促进国内不同行业产业间的经验分享与交流学习。

润宝母公司在广州的运营中心(广州浚峰)在本次颁奖典礼中,荣获“2017年度最佳全渠道外包服务提供商”奖项。在互联网+时代大背景下,广州浚峰紧贴客户需求,积极进行服务战略转型,通过设计结合最新技术的客户服务解决方案,打造出全渠道(Omni-Channel)客户联络中心,致力为客户创造卓越的全渠道服务体验,为客户增值,成为亚太地区领先的BPO服务提供商。这个奖项是对我司战略转型的最大肯定。

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