大中华区客户中心联盟峰会及成立典礼于2018年3月22-23日在香港隆重举行。该联盟由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)、香港客户中心协会(HKCCA)及台湾客服中心发展协会(TCCDA)联合发起成立,旨在加快两岸四地(大陆、台湾、香港、澳门)客户服务中心行业的交流、提升与发展,并致力打造成为联盟会员提供客户中心行业最佳实践和前沿信息的交流及商机对接平台。

    

易宝动力资讯有限公司中国区总经理潘美慧女士荣任大中华区客服中心联盟第一届执行委员会秘书长。潘美慧女士历任香港客户中心协会(HKCCA)执委、副主席、中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)副理事长以及广州服务外包协会客户服务专委会常务副会长等职务,长期致力于推动国内呼叫中心与香港、台湾及亚太地区同行的交流与创新发展,并致力为国内呼叫中心迈向国际化付出努力。

在此次大中华客户中心联盟筹备过程中,潘女士积极推动并协调参与各方的对话与协商,为大中华客户中心联盟建立工作的顺利开展奠定了良好的基础。

百尺竿头,更进一步!祝潘女士在大中华呼叫中心联盟中再创佳绩、续写新的辉煌!