2017年,在全体研发人员的辛勤劳动和共同努力下,易宝动力资讯(为易宝国际集团有限公司之子公司)正式宣布推出易宝加 (proEPRO) 新一代全渠道客户联络中心系统。

该系统在本地和云端均可进行部署,并可实现传统语音与在线客服、社交媒体客服(如微信、微博、手机APP)及智能机器人客服的统一接入管理。易宝加的全渠道统一接入管理可以一站式处理来自不同渠道的客户咨询并为客户提供高效、一致、无缝的服务体验。

此外,易宝加是目前市场上功能最完善、最具灵活性的客户联络中心解决方案之一,易宝加用户可以根据实际客户需求及业务需要进行资源的实时动态管理及全面提升客户服务表现。

近日,集团领导为鼓励先进、树立典型,决定对研发团队中表现突出的优秀员工予以表彰。这些优秀员工的品质是每一位员工的学习榜样,相信有了每一位员工的努力,易宝国际集团会更上一层楼。