由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会 (CNCCA)主办、 大中华区客户中心联盟 (GCCA)指导、北京易训天下咨询服务有限公司承办的 “2018年第十四届呼叫中心产业国际领航者峰会暨年度颁奖典礼 ”在9月13日及14日举行。。

 

本次峰会的主题是“呼叫引领市场、数字智慧未来”,旨在促进中国呼叫产业的发展,助力国内呼叫企业走向世界。区别于以往的峰会,本次会议以高规格、高品质和高荣誉为主要基调,邀请了中国、中国香港、中国台湾、美国、菲律宾、泰国、韩国、马来西亚、印尼、澳洲等十几个国家和地区的行业资深专家和知名企业高管前来分享,有中国银行、工商银行、交通银行、中国人寿、小米、华为等400家企业1000余位呼叫中心高管出席了本次峰会。

 

潘美慧女士应邀出席了会议,并作演讲嘉宾,向在场业界人士分享了对客户服务中心未来发展的见解。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

内容:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5MTU4MjcwMA==&mid=2650352635&idx=1&sn=ed767c2ad03e7e3adbd565d46413e505&chksm=8877b278bf003b6ece618b92b696aa4a2025361c2cdcec75bdfda58dada3e65294d8fa9e30e4&mpshare=1&scene=1&srcid=1017ZYqMXORI3QG6C84JajTj#rd